--- title: Sorteios description: Os sorteios são uma ferramenta poderosa para aumentar a aquisição e retenção de clientes, promovendo maior engajamento a longo prazo. --- [Pular para o conteúdo](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/sorteios#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Logo-PNG-Laranja-Nov-27-2024-02-06-48-2740-PM.png\]](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/Logo-PNG-Laranja-Nov-27-2024-02-06-48-2740-PM.png?height=40&name=Logo-PNG-Laranja-Nov-27-2024-02-06-48-2740-PM.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Olá! Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento - Página Inicial](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Painel Administrador](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br) 3. [Gestão do Painel e Configurações](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-do-painel-e-configura%C3%A7%C3%B5es) # Sorteios ## Os sorteios são uma ferramenta para aumentar a aquisição e retenção de clientes, promovendo maior engajamento a longo prazo. Os sorteios são uma excelente estratégia para fortalecer a relação entre a marca e seus clientes, criando um vínculo emocional mais sólido. Ao oferecer a oportunidade de ganhar prêmios, as empresas incentivam a participação ativa e aumentam a fidelização dos usuários. Além disso, essa ação atrai novos clientes e mantém os atuais engajados, estimulando a recorrência e o interesse contínuo no programa de fidelidade. Com isso, a adesão e a interação com a plataforma se tornam mais dinâmicas, proporcionando uma experiência mais envolvente e recompensadora para todos os participantes. ### **Regras** #### Passo a passo para lançamento do sorteio: 1. O cliente deve entrar em contato com **seu gerente de contas** para informar o interesse em criar um sorteio. 2. Para iniciar o processo de documentação, é necessário fornecer as seguintes informações: - **Nome do sorteio:** título que será utilizado na divulgação. - **Solicitação e Período de Inscrição:** a solicitação do sorteio deve ser feita com no mínimo 45 dias corridos de antecedência em relação à data do sorteio desejado. - As datas de início e término das inscrições podem ser definidas livremente pelo cliente, desde que respeitem os seguintes critérios: - A data de início deve estar dentro do intervalo dos 45 dias mencionados; - A data de encerramento das inscrições deve ocorrer obrigatoriamente até dois dias antes da data do sorteio, considerando o calendário da Loteria Federal\*. *\*Para sorteios que ocorrerão em uma quarta-feira, as inscrições devem ser encerradas até a segunda-feira imediatamente anterior. Para sorteios aos sábados, o encerramento das inscrições deve ocorrer até a quinta-feira anterior.* - **Data do sorteio:** ocorre sempre em uma quarta-feira ou sábado, seguindo o calendário da loteria federal. - **Data de apuração**: será realizada no **dia seguinte** ao resultado da loteria.        3. Além das informações acima, serão necessários: - **Nota fiscal do produto:** é obrigatório fornecer a nota fiscal do item que será sorteado **(não é permitido sorteio de valores em dinheiro).** - **Assinatura de um termo de adesão simplificado:** documento formalizando a participação no sorteio. - **Recibo assinado:** no ato da entrega do prêmio, o cliente deve providenciar um recibo devidamente assinado, comprovando a entrega. *\*Data de Sorteio da Loteria Federal: caso a extração da Loteria Federal não venha a ocorrer na data prevista, por qualquer motivo, será considerada para efeitos de apuração a data de extração subsequente.*         4. Regras do Sorteio - O número da sorte terá sempre **5 dígitos**, no intervalo de **00.000 a 99.999.** - Caso o número exato sorteado não seja atribuído a nenhum participante, o prêmio será concedido ao número superior mais próximo. - *Exemplo:* Número sorteado: **35.698**; ganhador: **35.851** (número superior mais próximo). - É permitido apenas **um prêmio por sorteio e ativação**. - Caso existam vários prêmios disponíveis, **o usuário deverá se cadastrar separadamente em cada sorteio.** - Para participação do sorteio, **o usuário deverá confirmar seus dados**, nome e e-mail e cadastrar seu endereço.      **5. Regras para escolha do prêmio** - O prêmio sorteado não pode exigir transferência de titularidade. - Exemplo: não é permitido sortear carros, imóveis ou similares. O item deve ser de posse imediata, como eletrônicos, vouchers, experiências ou produtos físicos simples. - Prêmio comprado pelo cliente: - Valor máximo de R$5.000 - Acima desse valor, é necessária aprovação interna da Alloyal. - Prêmio comprado pela Alloyal: - O cliente deve escolher o item exclusivamente dentro do catálogo de vouchers digitais fornecido pela Alloyal. ### **Regras Financeiras para Sorteios** #### Os custos relacionados ao sorteio incluem: 1. **Custo do prêmio:** valor referente à aquisição do item que será sorteado. 2. **Taxa do Ministério da Fazenda:** correspondente a 20% do valor do prêmio. 3. **Taxa de registro do sorteio:** valor variável conforme tabela oficial. 4. **Custo de Intermediação:** 5,65% aplicado sobre o total das taxas e do prêmio. 5. **Prazo de pagamento:** faturamento com vencimento em 7 dias úteis. 6. **Etapas da Rotina Financeira:** - **Faturamento Antecipado:** prêmio (quando comprado por nós), taxas e DARFs. - **Comprovação do Pagamento:** somente após o pagamento damos seguimento ao processo. *\*Essas taxas podem sofrer alteração sem aviso prévio.* ### **Valores relacionados ao sorteio** #### Tabela oficial: taxa de registro do sorteio | **Valor do prêmio** | **Valor da taxa** | | --- | --- | | Até R$1.000,01 | R$ 34,00 | | de R$1.000,01 a R$5.000,00 | R$ 166,00 | | de R$5.000,01 a R$10.000,00 | R$ 334,00 | | de R$10.000,01 a R$50.000,00 | R$ 1.666,00 | *\*Essas taxas podem sofrer alteração sem aviso prévio pelo Ministério da Fazenda.*   ### **Gerencie seus sorteios** Seguindo os passos acima, o sorteio será configurado conforme as regras e prazos necessários para garantir a conformidade com as exigências legais. No Painel Admin, na área de **Sorteios**, você pode visualizar todos os detalhes dos seus sorteios, tanto os que já estão publicados quanto os que foram finalizados. Na aba "**Publicados**", você pode:  - Clicar no botão com o ícone da lixeira para **cancelar um sorteio**. - Ver as informações: código, prêmio do sorteio, data e hora de início, data e hora de fim. - Clicar no botão "**Participantes**" para ver nome, e-mail e telefone de todos os inscritos. ![](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-08-53-15-6161-PM.png?width=1813&height=776&name=image-png-May-14-2026-08-53-15-6161-PM.png) Na aba "**Finalizados**", você pode: - Ver as informações: código, prêmio do sorteio, data e hora de início, data e hora de fim. - Clicar no botão "**Participantes**" para ver nome, e-mail e telefone de todos os inscritos. - Clicar no botão "**Ganhador**" para ver o número e os dados do sorteado. ![](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-08-51-48-4950-PM.png?width=1809&height=782&name=image-png-May-14-2026-08-51-48-4950-PM.png) Sempre que surgir qualquer dúvida ou problema, entre em contato com o seu gerente de contas.   --- ![Logo Alloyal](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/Logo%20Alloyal.png?width=201&height=68&name=Logo%20Alloyal.png) - [Painel Administrador](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br#main-content) - [Gestão do Painel e Configurações](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-do-painel-e-configura%C3%A7%C3%B5es) - [FAQ - Dúvidas Frequentes](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br#faq-d%C3%BAvidas-frequentes) - [Guia do Usuário](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/guia-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#main-content) - [Meu Aplicativo](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/guia-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#meu-aplicativo) - [FAQ - Dúvidas Frequentes](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/guia-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#faq-d%C3%BAvidas-frequentes) - [Google Play e App Store](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/google-play-e-app-store?hsLang=pt-br#main-content) - [Sobre Loja Google](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/google-play-e-app-store?hsLang=pt-br#sobre-loja-google) - [Sobre Loja Apple](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/google-play-e-app-store?hsLang=pt-br#sobre-loja-apple) - [Integrações Disponíveis](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es-dispon%C3%ADveis?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros Passos com a API](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es-dispon%C3%ADveis?hsLang=pt-br#primeiros-passos-com-a-api) - [Integrações Nativas](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es-dispon%C3%ADveis?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es-nativas) - [FAQ - Dúvidas Frequentes](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es-dispon%C3%ADveis?hsLang=pt-br#faq-d%C3%BAvidas-frequentes) [![Chill listening crop-3](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/Lecupon-agora-%C3%A9-alloyal-1.png?width=46&height=24&name=Lecupon-agora-%C3%A9-alloyal-1.png "Chill listening crop-3")](https://alloyal.com.br) Copyright © 2026, ALLOYAL