Caso o usuário não se lembre de sua senha ou do email, é possível, ao editar o usuário alterar esses dados pelo painel de gestão do seu clube de benefícios.
Para alterar o email, verifique junto ao seu cliente o email que ele gostaria de utilizar e altere no campo e-mail. Caso ele não lembre a senha, você pode criar uma nova senha genérica, como 12345 e enviar o email e a senha para ele acessar o clube de beneficios.
Em seguida, o usuário poderá alterar sua senha ao fazer o login no aplicativo, clicando em esqueci minha senha.