--- title: Como posso acompanhar os cashbacks gerados pelo usuário? description: Entenda os diferentes tipos de status de cashback dentro do painel e do aplicativo. --- [Pular para o conteúdo](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/como-posso-acompanhar-os-cashbacks-gerados-pelo-usuário#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Logo-PNG-Laranja-Nov-27-2024-02-06-48-2740-PM.png\]](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/Logo-PNG-Laranja-Nov-27-2024-02-06-48-2740-PM.png?height=40&name=Logo-PNG-Laranja-Nov-27-2024-02-06-48-2740-PM.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Olá! Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento - Página Inicial](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Painel Administrador](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br) 3. [FAQ - Dúvidas Frequentes](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br#faq-d%C3%BAvidas-frequentes) # Como posso acompanhar os cashbacks gerados pelo usuário? ## Entenda os diferentes tipos de status de cashback dentro do painel e do aplicativo. Para acompanhar todos cashbacks gerados pelos seus usuário, acompanhe o status e o valor correspondente no relatório de cashback. Como demostrado na imagem abaixo, há 5 estágios no processo. ![3](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/3.png?width=688&height=368&name=3.png) Inicialmente um saldo está como **pendente** quando uma compra é realizada e o pedido esta em processamento. Esse estagio ocorre para garantir que seu pagamento seja realizado junto ao site da oferta, seu pedido/serviço seja processado e enviado (em caso de entrega, por exemplo). Assim que compra é finalizada, o saldo de cashback passará para **aprovado**. Neste momento está ocorrendo um processamento entre a marca e a Lecupon para que o valor seja recebido por nós. Quando essa transferência finalizar, o saldo está como **disponível**, ou seja, a Lecupon recebeu o valor do cashback da marca em questão e está apto para que o usuário o solicite em seu aplicativo. Até este momento, tudo ocorrerá internamente entre a marca e a Lecupon, cabendo ao usuário e ao cliente apenas acompanhar o estágio disponível. Quando o saldo esta disponível, quer dizer que o usuário poderá solicitar o repasse  ou a transferência por PIX para sua conta. Quando essa solicitação ocorrer, o valor em questão constará como **valor em transferência** e quando for finalizado, ou seja, realizado o PIX ou o processo de repasse, o cashback estará sinalizado em **valor resgatado** - [Painel Administrador](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br#main-content) - [Gestão do Painel e Configurações](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-do-painel-e-configura%C3%A7%C3%B5es) - [FAQ - Dúvidas Frequentes](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br#faq-d%C3%BAvidas-frequentes) - [Guia do Usuário](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/guia-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#main-content) - [Meu Aplicativo](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/guia-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#meu-aplicativo) - [FAQ - Dúvidas Frequentes](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/guia-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#faq-d%C3%BAvidas-frequentes) - [Google Play e App Store](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/google-play-e-app-store?hsLang=pt-br#main-content) - [Sobre Loja Google](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/google-play-e-app-store?hsLang=pt-br#sobre-loja-google) - [Sobre Loja Apple](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/google-play-e-app-store?hsLang=pt-br#sobre-loja-apple) - [Integrações Disponíveis](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es-dispon%C3%ADveis?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros Passos com a API](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es-dispon%C3%ADveis?hsLang=pt-br#primeiros-passos-com-a-api) - [Integrações Nativas](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es-dispon%C3%ADveis?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es-nativas) - [FAQ - Dúvidas Frequentes](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es-dispon%C3%ADveis?hsLang=pt-br#faq-d%C3%BAvidas-frequentes) [![Chill listening crop-3](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/Lecupon-agora-%C3%A9-alloyal-1.png?width=46&height=24&name=Lecupon-agora-%C3%A9-alloyal-1.png "Chill listening crop-3")](https://alloyal.com.br) Copyright © 2026, ALLOYAL