--- title: Assinatura | Gestão Financeira description: Este manual orienta você no uso da Gestão Financeira das suas Assinaturas de Planos no Painel Admin. Aqui você acompanha o ciclo do seu dinheiro, sabe exatamente o que já está disponível para saque, o que ainda está em processo de liberação e o que está previsto para entrar. --- [Pular para o conteúdo](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/assinatura-gestao-financeira#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![Logo-PNG-Laranja-Nov-27-2024-02-06-48-2740-PM.png\]](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/Logo-PNG-Laranja-Nov-27-2024-02-06-48-2740-PM.png?height=40&name=Logo-PNG-Laranja-Nov-27-2024-02-06-48-2740-PM.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Olá! Como podemos te ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Conhecimento - Página Inicial](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Painel Administrador](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br) 3. [Gestão do Painel e Configurações](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-do-painel-e-configura%C3%A7%C3%B5es) # Assinatura | Gestão Financeira ## Este manual orienta você no uso da Gestão Financeira das suas Assinaturas de Planos no Painel Admin. Aqui você acompanha o ciclo do seu dinheiro, sabe exatamente o que já está disponível para saque, o que ainda está em processo de liberação e o que está previsto para entrar. ### **1. O que é a Gestão Financeira** A Gestão Financeira é a central de controle de caixa das suas assinaturas. Com ela, você acompanha de forma transparente: - **Quanto já está disponível** para saque na sua conta. - **Quanto está confirmado** e aguardando o prazo de liberação. - **Quanto está previsto** entrar nos próximos dias (faturas em aberto). - **Quem são seus assinantes** e o valor de cada contrato. - **Histórico completo** de saques realizados. ⚠️ **Importante:** os valores apresentados referem-se sempre ao **projeto principal** (business principal). O sistema ainda não separa os valores por subprojetos. --- ### **2. Antes de começar** Para usar a Gestão Financeira, certifique-se de que: - Você tem acesso de **Admin** no Painel Admin. - O seu projeto está com a **conta Asaas** ativa (configurada pela Alloyal na implantação). - Você possui pelo menos um **plano de assinatura ativo** com assinantes cadastrados. - Seu e-mail de administrador está cadastrado corretamente — ele recebe os **códigos de confirmação** e **comprovantes de saque**. --- ### **3. Acessando a funcionalidade** 1. Acesse o **Painel Admin** com seu login. 2. No menu lateral esquerdo, clique em **Assinatura → Gestão Financeira.** --- ### **4. Entendendo o painel financeiro** O painel organiza a jornada do seu dinheiro em **três estágios**, exibidos como cards no topo da tela. ![image-20260512-124049](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/image-20260512-124049.png?width=670&height=194&name=image-20260512-124049.png) #### 4.1 Disponível para saque Representa o dinheiro que já passou pelo período de carência e está **pronto para ser transferido** para a sua conta.  ![image-20260505-183856](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/image-20260505-183856.png?width=317&height=276&name=image-20260505-183856.png) | Campo | O que significa | | --- | --- | | **Valor líquido** | Montante total disponível para saque, já com os custos dos benefícios e taxa de operação descontados. | | **Botão Sacar Valor** | Inicia o processo de saque via Pix. | | **Transações** | Quantidade de cobranças que compõem o saldo disponível. | | **Saques Disponíveis** | Quantos saques ainda restam no mês (limite de **3 saques gratuitos por mês**). |   💡 O contador de saques só diminui quando uma transação é **Concluída** com sucesso. Se um saque falhar ou for cancelado, ele não conta no limite mensal. ⚠️ Ao atingir o limite de 3 saques no mês, o botão **Sacar Valor** fica desabilitado até o início do mês seguinte. #### 4.2 Confirmados Representa o **faturamento já consolidado**, mas que ainda está dentro do prazo de liberação. Esses valores migram automaticamente para **Disponível para Saque** após o prazo. ![image-20260512-124644](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/image-20260512-124644.png?width=311&height=274&name=image-20260512-124644.png) | Campo | O que significa | | --- | --- | | **Receita Bruta** | Total dos planos pagos até o momento, antes dos descontos. | | **Transações** | Quantidade de cobranças que compõem a receita bruta confirmada. | | **Ticket Médio** | Valor médio por transação (Receita Bruta ÷ Transações). | | **Prazo Médio (D+32)** | Tempo de liquidação financeira para o valor ficar disponível. |   💡 **O que é D+32?** É o prazo padrão de liquidação: a partir da data em que o usuário final paga, o sistema aguarda **32 dias corridos** para liberar o valor líquido para saque. #### 4.3 Aguardando pagamento É a sua **previsão de faturamento**. Mostra cobranças que já foram geradas, mas ainda não foram pagas pelos assinantes. Quando compensadas, migram para **Confirmados**. ![image-20260506-131603](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/image-20260506-131603.png?width=336&height=296&name=image-20260506-131603.png) | Campo | O que significa | | --- | --- | | **Receita Bruta** | Valor total previsto das cobranças em aberto. | | **Ticket Médio** | Valor médio das cobranças previstas. | | **Transações** | Quantidade de assinantes com faturas em aberto. |   ⚠️ Os valores aqui são **previsões** de recebimento futuro e podem variar caso alguma cobrança não seja paga. --- ### **5. Como realizar um saque** 1. No card **Disponível para Saque**, clique em **Sacar Valor**. ![chrome-capture-2026-05-12](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/chrome-capture-2026-05-12.gif?width=640&height=420&name=chrome-capture-2026-05-12.gif) 2. Na aba **Informações**, preencha o **Valor do Saque**. - O valor não pode ser maior que o **Saldo Disponível**. 3. Confira o **CNPJ da Conta Pix Vinculada** (esse campo é fixo e mostra a chave Pix do seu projeto, cadastrada previamente pela Alloyal). 4. Clique em **Próximo**. 5. Na aba **Confirmação**, digite o **Código Token de 6 dígitos** que será enviado para o seu e-mail de administrador. 6. Clique em **Solicitar Saque**. 7. Pronto! Você receberá uma confirmação na tela e o **comprovante por e-mail**. 💡 **Dica de segurança:** o código token tem validade curta. Se demorar para inserir, solicite um novo. --- ### **6. Aba Assinantes** Essa aba é a sua **central de gestão dos contratos de assinatura**. Aqui você visualiza individualmente cada assinante e o histórico financeiro dele. #### Recursos disponíveis - **Busca por ID, Nome ou CPF** — para localizar rapidamente um assinante. - **Filtros de Período e Status** — para refinar a visualização. - **Botão Baixar Dados** — exporta a listagem em CSV ou XLSX (enviado para o seu e-mail). - **Botão Ver Detalhes** — abre um painel com informações detalhadas dos dados do usuário final e da sua assinatura atual. ### ![image-20260507-131305](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/image-20260507-131305.png?width=670&height=465&name=image-20260507-131305.png) #### Status possíveis | Status | O que significa | | --- | --- | | **Ativo** | Assinatura vigente e em dia. | | **Cancelado** | Assinatura encerrada por falta de pagamento ou decisão do usuário. | | **Processando** | Pagamento em análise. Após o processamento, muda para Ativo ou Cancelado. | #### Principais colunas - **Data da Assinatura:** quando o usuário aderiu ao plano. - **Data da renovação:** próxima cobrança automática. Um traço (**-**) indica que **não haverá renovação** (cancelamento ou inadimplência). - **Valor Bruto:** preço cheio do plano pago pelo usuário. - **Valor Líquido:** o que efetivamente entra para você, após deduções de taxas e custos de SVAs. #### Detalhes de uma assinatura Ao clicar em **Ver Detalhes**, você vê a composição completa: - Dados do usuário (Nome, CPF, ID da Assinatura). - Plano contratado, Status e Ciclo de cobrança. - Data da assinatura e do último pagamento. - **Valor Bruto** → **Custo de SVAs (benefícios)** → **Custo Operação** → **Valor Líquido Estimado**. ### ![Drawer (16)](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/Drawer%20(16).png?width=299&height=535&name=Drawer%20(16).png) Essa visão é ideal para entender exatamente **quanto cada assinante representa de lucro líquido** para o seu negócio. --- ### **7. Aba Histórico de Saques** Funciona como o **extrato de todas as movimentações de saída** da sua conta de projeto. #### Recursos disponíveis - **Filtros de período e status**. - **Botão Baixar Dados** (CSV ou XLSX). - **Botão Ver Comprovante** — abre os detalhes completos da transação. ![image-20260507-132810](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/image-20260507-132810.png?width=670&height=472&name=image-20260507-132810.png) #### Status possíveis | Status | O que significa | | --- | --- | | **Concluído** | Saque realizado com sucesso. | | **Processando** | Transação em análise pelo gateway de pagamento. | | **Cancelado** | Saque não efetivado. O sistema exibe o motivo. | | **Falhou** | Saque com erro. Você pode tentar novamente. | #### Comprovante de saque O comprovante traz: - **Identificador** único da transação. - **Valor, Data/Hora e Status**. - **Destinatário, CNPJ e Instituição financeira**. - **Botão Enviar** — reenvia o comprovante para o seu e-mail. 💡 Sempre que um **saque** ficar com status **Cancelado ou Falhou**, o comprovante mostra o motivo. Use essa informação para corrigir e tentar novamente. - [Painel Administrador](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br#main-content) - [Gestão do Painel e Configurações](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-do-painel-e-configura%C3%A7%C3%B5es) - [FAQ - Dúvidas Frequentes](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/painel-administrador?hsLang=pt-br#faq-d%C3%BAvidas-frequentes) - [Guia do Usuário](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/guia-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#main-content) - [Meu Aplicativo](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/guia-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#meu-aplicativo) - [FAQ - Dúvidas Frequentes](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/guia-do-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br#faq-d%C3%BAvidas-frequentes) - [Google Play e App Store](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/google-play-e-app-store?hsLang=pt-br#main-content) - [Sobre Loja Google](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/google-play-e-app-store?hsLang=pt-br#sobre-loja-google) - [Sobre Loja Apple](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/google-play-e-app-store?hsLang=pt-br#sobre-loja-apple) - [Integrações Disponíveis](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es-dispon%C3%ADveis?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros Passos com a API](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es-dispon%C3%ADveis?hsLang=pt-br#primeiros-passos-com-a-api) - [Integrações Nativas](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es-dispon%C3%ADveis?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es-nativas) - [FAQ - Dúvidas Frequentes](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es-dispon%C3%ADveis?hsLang=pt-br#faq-d%C3%BAvidas-frequentes) [![Chill listening crop-3](https://centraldeconhecimento.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/Lecupon-agora-%C3%A9-alloyal-1.png?width=46&height=24&name=Lecupon-agora-%C3%A9-alloyal-1.png "Chill listening crop-3")](https://alloyal.com.br) Copyright © 2026, ALLOYAL